MARKETING EXPERIENCIAL

MARKETING DE EXPERIENCIAS Y EMOCIONES

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Proporcionamos las herramientas necesarias para posicionar una marca en la mente de los clientes basándose en emociones y experiencias.

QUE HACEMOS?

Nuestro marketing experiencial tiene la capacidad de conectar con el lado emocional del consumidor. Es una fórmula directa y atractiva que genera una respuesta inmediata.

 

Construimos experiencias que dejan huella en el público para reforzar la imagen de marca, permitiendo una interacción directa.

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aumenta el grado de “engagement” con tus usuarios

¡Mejora tu negocio físico!

Porque cuando recibes a tus clientes es como abrir las puertas de tu casa, y no olvides que debes dar una buena impresión. Por eso, en algunos negocios, ya es posible encontrar una zona habilitada para niños. Una señal que te recuerda a posteriori que es un buen lugar para volver porque la experiencia es gratificante para adultos y pequeños.

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Hazles probar tu producto.

aprovecha días concretos para mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, en su cumpleaños. Obséquiale con un vale para poder gastar en tu marca. Esta estrategia de marketing directo crea un sentimiento positivo de que has tenido un detalle en un día especial y además, conseguirás que pruebe tu producto y servicio, generando la necesidad de comprarlo.

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Trabaja la confianza con tu público. 

la tranquilidad de que pueden contar contigo siempre que les surja una duda o incidencia. Comprometerse con un buen servicio y conseguir que así sea, es clave para que las sensaciones sean positivas y la relación estable en el tiempo. No basta con lograr la venta, importa la humanización de la marca.

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No hay un ABC para esta estrategia:

Se trata de buscar la forma de transmitir al público la personalidad de la marca y sus valores consiguiendo emocionarles y resultar memorable.

"Cada marca es única y con cada uno de nuestros clientes  hacemos una reflexión sobre la mejor forma de lograr un buen marketing".

El cliente es el centro

No solo hay que conocerle muy bien, sino que hay que tener la capacidad de “ponerse en sus zapatos”.

Las experiencias tienen que ser útiles para humanizar la marca

Ayudando a crear conexiones.

Hay que intentar que la marca “se haga amiga” del público, proporcionando la oportunidad de una interacción directa. 

La participación ayuda a las personas a recordar la marca

Incluir elementos interactivos y/o permitirles que tomen decisiones.

La creatividad manda 

Es necesario innovar, buscando nuevas formas de hacer las cosas para sorprender. 

La ubicuidad ayuda en las acciones de marketing experiencial 

Pueden tener lugar en la calle o en espacios públicos, en el punto de venta, en eventos...

En cualquier punto de contacto entre el público y la marca.

El Storytelling juega un papel clave

Las historias tienen la capacidad de emocionar y conmover.

¿COMO LO HACEMOS?

  1. Iniciamos la investigación sobre los sentimientos y pensamientos de los usuarios al interactuar con tu marca o producto.

  2. Diseñamos las acciones pensando en como deseamos impactarles.

  3. Definimos los objetivos alineados con los de la marca en conjunto con las acciones de marketing.

  4. Identificamos el target al que se destina la acción que vamos a crear.

  5. Realizamos el diseño de la experiencia.

  6. Analizamos cuál es la mejor opción de maximización del impacto a través de todos los canales adecuados.

  7. Procedemos a calcular los costes y el ROI.

  8. Establecemos el plan de cumplimiento de objetivos.

  9. Ejecutamos la campaña

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Los vínculos emocionales que generan estas experiencias harán que tus clientes vuelvan una y otra vez a donde los hicieron sentir tan bien, porque las experiencias emocionales son las que más valoramos.

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